자주 묻는 질문

상담 내용과 의뢰 사실은 의뢰인 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다. 연락 방법과 시간도 의뢰인이 원하는 방식에 맞춰 정합니다.

조사 분야, 지역, 예상 기간과 투입 인원에 따라 달라집니다. 상담 후 범위와 비용을 구체적으로 안내하고 계약서에 적은 뒤 진행합니다. 추가 비용이 생길 수 있는 조건도 계약 전에 미리 설명합니다.

공개된 정보와 현장 탐문·관찰로만 조사합니다. 금융거래정보·계좌 조회, 불법 위치추적, 도청·해킹은 하지 않습니다. 법적으로 안 되는 요청은 상담 단계에서 정중히 거절합니다.

됩니다. 상담은 무료이고, 상담 뒤 의뢰하지 않으셔도 괜찮습니다. 지금 상황에서 할 수 있는 일과 할 수 없는 일부터 정리해 드립니다.

인천 본점과 수원·서울·대전·대구·울산·부산·광주 지사가 전국 대도시를 나눠 맡습니다. 상담은 대표번호 한 곳으로 먼저 받고, 사건이 있는 지역의 담당 지사가 직접 나갑니다.

24시간 연중무휴로 전화를 받습니다. 통화가 어려우면 카카오톡으로 먼저 남겨 주세요.

네, 상담은 무료입니다. 상담만 받고 의뢰하지 않으셔도 괜찮습니다. 지금 상황에서 할 수 있는 일과 할 수 없는 일부터 정리해 드립니다.

24시간 연중무휴로 전화를 받습니다. 새벽이나 주말에도 연결되고, 통화가 어려우면 카카오톡으로 남겨 두시면 확인하는 대로 답합니다.

됩니다. 카카오톡 상담 채널로 상황을 먼저 적어 보내 주세요. 집에서 통화하기 어려운 분들이 많이 쓰십니다. 글로 정리하다 보면 상담 시간도 줄어듭니다.

무엇을 알고 싶은지, 언제부터 이상했는지, 지금 가진 자료(사진·메시지·송금 내역 등)가 무엇인지 메모해 두시면 됩니다. 자료는 원본 그대로 보관하고 편집하지 마세요.

인천 본점에서 방문 상담을 받습니다. 다른 의뢰인과 마주치지 않도록 예약제로 운영하니 전화로 시간을 먼저 정해 주세요. 다른 지역은 가까운 지사나 의뢰인이 편한 곳에서 만납니다.

인천 본점에서 서울 25개 구와 경기 31개 시·군 어디든 직접 나갑니다. 거리가 먼 지역은 이동 시간이 비용에 반영될 수 있어 상담 때 미리 알려 드립니다.

대표탐정이 직접 상담하고 현장을 지휘합니다. 처음 들은 내용이 중간에 다른 사람에게 넘어가며 바뀌지 않도록 한 사람이 끝까지 책임집니다.

있습니다. 상대를 해치거나 보복하려는 목적, 스토킹으로 이어질 수 있는 요청, 법으로 금지된 정보 조회는 받지 않습니다. 이런 경우에도 의뢰인이 쓸 수 있는 합법적인 길은 안내해 드립니다.

첫 상담은 이름을 밝히지 않으셔도 됩니다. 실제 의뢰를 하실 때는 계약서를 써야 하므로 그때 신분을 확인합니다.

보통 20~30분이면 상황을 듣고 가능한 방법을 말씀드릴 수 있습니다. 사안이 복잡하면 자료를 받아 본 뒤 한 번 더 통화합니다.

의뢰인 동의 없이 상담 내용이나 의뢰 사실을 누구에게도 알리지 않습니다. 조사도 상대방이 눈치채지 않도록 진행하며, 들킬 위험이 크면 무리하지 않고 멈춘 뒤 의뢰인과 다시 상의합니다.

의뢰인이 원하는 시간과 방법으로만 연락합니다. 전화 대신 카카오톡, 특정 시간대에만 연락하기 등 정해 주시는 대로 따릅니다. 통화 기록이 남는 것이 걱정되면 상담 때 말씀해 주세요.

만나서 직접 드리거나, 의뢰인이 정한 방법으로 전달합니다. 집으로 우편을 보내지는 않습니다. 사진과 영상은 의뢰인 외에는 열 수 없게 전달합니다.

보고서를 전달한 뒤 계약서에 정한 기간이 지나면 조사 자료를 폐기합니다. 의뢰인이 원하면 더 일찍 폐기하고, 소송 중이면 끝날 때까지 보관할 수도 있습니다.

계약서는 실명으로 써야 합니다. 대신 계약서와 자료는 외부에 공개되지 않게 보관하고, 연락은 의뢰인이 정한 이름이나 호칭으로 합니다.

대표탐정이 직접 상담하고 지휘하며, 현장 인원에게는 일에 필요한 정보만 나눕니다. 같이 일하는 사람 모두 비밀 유지 약속을 지킵니다.